KOMITMEN

Kebijakan & Syarat
Menginap

Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman menginap yang aman, nyaman, dan transparan. Pelajari hak serta kewajiban Anda sebagai tamu KWBVilla23.

Kebijakan Privasi

Komitmen Kami

KWBVilla23 sangat menghargai privasi Anda. Kami hanya mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi Anda untuk keperluan pemesanan, verifikasi, dan peningkatan layanan. Data Anda tidak akan disalahgunakan atau dijual kepada pihak manapun.

Data yang Kami Kumpulkan

  • Data Pribadi: Nama lengkap, nomor WhatsApp/telepon, dan alamat email.
  • Data Transaksi: Bukti transfer pembayaran, riwayat reservasi, dan jumlah pembayaran.
  • Data Keamanan: KTP/Paspor untuk verifikasi tamu saat check-in (sesuai dengan peraturan setempat).

Penggunaan Data

Data Anda digunakan untuk:

  • Memproses pemesanan, check-in, dan check-out villa.
  • Mengirimkan detail lokasi, denah villa, serta informasi promo atau pembaruan layanan.
  • Meningkatkan keamanan dan kualitas pelayanan kami.

Jaminan Kerahasiaan: Kami tidak akan membagikan data Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis dari Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Terakhir diperbarui: 8 Juni 2026

Syarat & Ketentuan

Reservasi & Pembayaran

Pemesanan dianggap sah (confirmed) jika tamu telah membayar uang muka (Down Payment / DP) sebesar 50% dari total harga sewa. Pelunasan wajib diselesaikan setidaknya H-1 sebelum tanggal check-in.

Rekening Resmi KWBVilla23 (Atas Nama Usaha):

Bank Central Asia (BCA) — 123 456 7890

Rekening ini adalah rekening resmi badan hukum, bukan rekening pribadi. Selalu pastikan transfer ditujukan ke rekening ini untuk menghindari penipuan.

Kebijakan Pembatalan (Cancellation)

  • DP tidak dapat dikembalikan (non-refundable) jika tamu membatalkan pesanan kapan pun setelah DP dibayarkan.
  • Pembatalan pada hari H (no show / tidak hadir tanpa konfirmasi) akan dikenakan biaya 100% dari total harga sewa.
  • Jika villa membatalkan karena force majeure (bencana alam, pemadaman total, dll), DP akan dikembalikan 100% atau dapat dijadwalkan ulang.

Waktu Check-in & Check-out

  • Check-in: Pukul 14.00 WIB.
  • Check-out: Pukul 12.00 WIB.
  • Keterlambatan check-out tanpa pemberitahuan akan dikenakan charge tambahan apabila jika tanpa pemberitahuan dari pihak Administrasi kami.

Kapasitas & Aturan Villa

  • Dilarang keras: Membawa narkotika, senjata tajam, melakukan tindakan asusila, atau merusak properti villa.

Tanggung Jawab Tamu

Tamu bertanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan fasilitas villa selama menginap. Villa berhak menagih biaya perbaikan atau penggantian sesuai harga pasar. Kami sarankan untuk menjaga barang berharga di dalam safe deposit box yang tersedia di setiap kamar.

Peringatan Penting: Untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan, seluruh transaksi hanya dilakukan melalui rekening bank resmi atas nama "Admin KWBVilla23". Waspadai penipuan mengatasnamakan KWBVilla23. Jika ragu, hubungi kontak resmi kami yang tertera di halaman utama.

Berlaku efektif: 8 Juni 2026 | Revisi terbaru